ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Webáruház adatai:

A dunapizza.hu webáruház üzemeltetője a Mc Csike Kft.
– székhely: 7700 Mohács, Horváth Kázmér 16 3/28
– adószám: 24917340-2-02
– bejegyző hatóság: Mohács
– ügyfélszolgálat: 0620/233-1111
– e-mail: mccsike@gmail.com

2. Az elektronikus szerződéskötés lépései

2.1. Regisztráció a dunapizza.hu webáruházba. A Megrendelő köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
2.2. A megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása. Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek) képzi(k). Vételárak a termékek mellett kerülnek feltüntetésre, melyek tartalmazzák az általános forgalmi adót és a csomagolást. A termékekről feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
2.3. Belépés a pénztárhoz, a fizetési mód és eszköz kiválasztása, rendelés elküldése. A minimális rendelési érték 500 Ft.
2.4. A Mc Csike Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton legkésőbb 20 percen belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor az a Mc Csike Kft., és a Megrendelő számára is egyaránt hozzáférhetővé válik. Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 20 percen belül nem érkezik, Megrendelő a 0620/233-1111 ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet megrendelésének állapotáról.
2.5. A megrendelt termék(ek)et futár által történő kiszállítással adjuk át. Webáruházunkban lehetőséget biztosítunk elektronikus úton bankkártyával vagy SZÉP kártyával történő fizetésre. A kiszállításra megjelölt helyszínen készpénzzel, valamint étkezési utalványal lehet fizetni. A kiszállítás a megrendelés visszaigazolását követő akár 2,5 óra is lehet, azonban a Felhasználó a megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást.
2.6. Étel házhozszállítás esetén a feladott megrendelés nem mondható le. Kivételt képez ez alól, amennyiben Megrendelő a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a 0620-233-1111 ügyfélszolgálati telefonszámon jelzi.
2.7. Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
– a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
– a személyes adatok bármikor változtathatóak.
2.8. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Mc Csike Kft nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

3. Problémák, reklamáció, panaszkezelés

A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tud jelezni:
– telefonon: 0620/233-1111
– email: mccsike@gmail.com
Felügyeleti szervek:
– Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.
– Baranya Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály- 7623 Pécs, József A. u. 10.
– Pécsi Békéltető Testület -7635 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Bankkártyával előre kiegyenlített megrendeléssel kapcsolatos panasz, reklamáció esetén a megrendelt áru ellenértékének visszafizetése a bankkártyás fizetés szabályai szerint történik.